Como consumidor en la Unión Europea, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de una compra a distancia, salvo en productos precintados abiertos por motivos de higiene o salud.
Cómo solicitar una devolución
- Escriba al servicio de atención al cliente del vendedor indicando su número de pedido.
- Siga las instrucciones de envío que le faciliten; algunas marcas piden conservar el embalaje original.
- El reembolso se hace por el mismo medio de pago, normalmente en un plazo de 14 días desde que reciben el paquete.
Garantías de satisfacción
Varias marcas anuncian una garantía de 30, 60 o 90 días. Sus condiciones varían mucho (frascos vacíos, solo el primer pedido…): léalas en la web del vendedor antes de comprar.